Ogłoszenie nr 20160818 – zatrudnimy na stanowisko :SPECJALISTA / SPECJALISTKA BIURA OBSŁUGI KLIENTA ZE ZNAJOMOŚCIĄ JĘZYKA ANGIELSKIEGO
Świadczymy usługi przygotowania do druku grafiki opakowaniowej oraz zarządzania/nadzorowania procesu – od pomysłu do wydruku w drukarni.
Zakres obowiązków:
- Obsługa klientów i udzielanie im informacji na temat produktów lub usług firmy
- Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie wsparcia w przypadku reklamacji
- Przyjmowanie zamówień i aktualizowanie danych klientów w systemie
- Udzielanie pomocy technicznej klientom w przypadku problemów z produktem lub usługą
- Wsparcie w obszarze sprzedaży poprzez udzielanie informacji o dostępności produktów, cenach oraz promocjach
- Obsługa korespondencji i rozmów telefonicznych z klientami
- Monitorowanie i aktualizowanie danych dotyczących reklamacji
- Przygotowywanie raportów i statystyk dotyczących obsługi klienta
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję
Wymagania:
- Znajomość programów MS Office
- Prawo jazdy kategorii B
- Umiejętność pracy w zespole
- Dokładność, sumienność i zaangażowanie
- Chęć ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
- Znajomość języka angielskiego i niemieckiego
Oferujemy:
- Stabilne warunki zatrudnienia w nowoczesnej i dobrze zorganizowanej firmie
- Przyjazną atmosferę
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Kompleksowe przeszkolenie i wdrożenie, szkolenia podnoszące kwalifikacje
- Pakiet medyczny
- Dofinansowane posiłki
Miejsce pracy: Chorula, ul. Opolska 10A
Prosimy o przesyłanie ofert za pomocą tego formularza aplikacyjnego.
